Ultima actualizare: 2025/12/19
Suntem bucuroși să vă asistăm cu orice întrebări sau preocupări ați putea avea legat de experiența dvs. de cumpărături la melngfh. Ne dedicăm să oferim cel mai bun suport pentru clienți, asigurându-ne că fiecare interacțiune este transparentă și satisfăcătoare.
Informații generale de contact
Dacă aveți nevoie de asistență imediată, ne puteți contacta utilizând următoarele informații:
- Numărul companiei: melngfh
- Reprezentant legal: Zhang Chunling
- Telefon: 19205817542
- Email: service@mail.melngfh.com
- Adresă Sediu: Camera 2-801, Clădirea 2, Lanhujun, Nr. 69, Drumul Sushan, Strada Yaoshan, Districtul Tianqiao, Orașul Jinan, Provincia Shandong
Indiferent dacă aveți întrebări despre produse, doriți informații suplimentare referitoare la o comandă, sau aveți nevoie de asistență post-vânzare, echipa noastră este pregătită să vă ajute.
Tabelul principal de politică de contact
| Element | Detalii |
|---|---|
| Timp de procesare/zi | Comenzile sunt procesate în termen de 1-3 zile lucrătoare |
| Timp de livrare/zi | Livrarea produselor are loc în 9-11 zile lucrătoare |
| Perioada de retur | Retur posibil în termen de 14 zile de la primirea articolului |
| Timp de rambursare/zi | Rambursare efectuată în termen de 15 zile de la confirmarea returului |
| Orar asistență clienți | Luni - Vineri: 9:00 - 18:00 (Închis în weekend-uri și sărbători legale) |
| Modalități de plată | VISA, American Express, MasterCard și plata ramburs la livrare |
Detalii suplimentare despre politicile noastre de contact
A. Politica de asistență clienți:
Echipa noastră de suport este disponibilă de luni până vineri, între orele 9:00 și 18:00, pentru a răspunde întrebărilor dvs., a oferi clarificări și a rezolva orice probleme apar în procesul de cumpărături. Ne străduim să răspundem tuturor solicitărilor în cel mai scurt timp posibil.
B. Procesare și Expediere:
Toate comenzile sunt atent verificate și procesate în termen de 1 până la 3 zile lucrătoare. După procesare, articolele sunt expediate prin intermediul partenerilor noștri de logistică de încredere, iar livrarea se efectuează de obicei într-un interval de 9 până la 11 zile lucrătoare.
C. Întoarcerea și Rambursările:
În cazul în care nu sunteți complet mulțumit de achiziția dvs., vă oferim o fereastră de 14 zile pentru retur, cu condiția ca produsele să fie returnate în starea originală. Odată ce returul este aprobat, procesăm rambursările în termen de 15 zile.
D. Opțiuni de Plată:
Pentru a facilita un proces de achiziție fără stres, acceptăm mai multe metode de plată, inclusiv VISA, American Express, MasterCard și plata ramburs la livrare, asigurând astfel siguranța și comoditatea tranzacțiilor dvs.
Vă mulțumim că ați ales melngfh și ne angajăm să vă oferim cea mai plăcută experiență de cumpărături. Dacă aveți sugestii sau feedback, nu ezitați să ne contactați – suntem mereu deschiși la îmbunătățiri.