Ultima actualizare: 2025/12/19
La melngfh, punem un mare accent pe furnizarea unei experiențe de plată sigure și convenabile pentru clienții noștri. Scopul nostru este să ne asigurăm că fiecare tranzacție este lină și fără probleme, oferindu-vă cea mai bună experiență de cumpărături posibilă.
Informații și Modalități de Plată
Oferim o varietate de metode de plată sigure și de încredere pentru a răspunde nevoilor diferiților clienți. Indiferent de metoda aleasă, vom asigura protecția completă a informațiilor dumneavoastră de plată.
| Element | Detalii |
|---|---|
| Metode de plată acceptate | VISA, American Express, MasterCard și plata ramburs la livrare |
| Timp de procesare/zi | Comenzile sunt procesate în termen de 1-3 zile lucrătoare |
| Timp de livrare/zi | Livrarea produselor are loc în 9-11 zile lucrătoare |
| Timp de rambursare/zi | Rambursarea se efectuează în termen de 15 zile de la confirmare |
| Orar asistență clienți | Luni - Vineri: 9:00 - 18:00 (Închis în weekend-uri și sărbători legale) |
Detalii despre Politica de Plată
A. Transparența opțiunilor de plată:
Pentru confortul clienților noștri, folosim canale de plată recunoscute internațional, inclusiv VISA, American Express, MasterCard și plata ramburs la livrare. Aceste platforme au măsuri riguroase de securitate pentru a vă proteja informațiile personale și financiare.
B. Procesul de plăți online:
La plasarea unei comenzi, veți fi redirecționat către o pagină de finalizare a comenzii securizată. Pe această pagină, puteți alege cu ușurință metoda de plată preferată și finaliza plata. Întregul proces este criptat pentru a preveni accesul neautorizat.
C. Securitate și confidențialitate:
Prioritizăm securitatea informațiilor clienților prin criptarea tuturor datelor de tranzacție. În plus, nu dezvăluim informațiile bancare sau alte detalii personale către terți.
D. Procedura de rambursare:
Dacă aveți nevoie de o rambursare, vă rugăm să contactați serviciul nostru clienți pentru a iniția procedurile necesare. După confirmarea conformității cu politica de rambursări, banii vor fi returnați în contul dvs. în termen de 15 zile lucrătoare. Timpul exact poate varia în funcție de viteza de procesare a băncii.
E. Suport pentru clienți:
Oferim o echipă dedicată de asistență clienți care este disponibilă în timpul programului de lucru de luni până vineri pentru a răspunde întrebărilor legate de plată. Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de asistență legată de plată, nu ezitați să ne contactați telefonic sau prin e-mail.
Vă mulțumim că ați ales melngfh pentru cumpărăturile dvs., iar noi ne angajăm să vă oferim un mediu de plată confortabil și sigur. Dacă aveți sugestii sau nevoie de ajutor, vă rugăm să ne contactați.
